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Comme le temps de loisir devient plus rare, les clients recherchent des expériences plus riches et profondes. Ils en veulent plus pour leur investissement.
En analysant et en développant le design du processus de votre expérience, l’objectif est de dépasser les attentes émotionnelles de votre clientèle.
Nous placerons vos employés et vos clients au centre de nos réflexions afin de concevoir une expérience M 4.0 qui se veut mémorable et transformatrice.
1. Évaluation de votre parcours client.
2. Design thinking.
3. Présentation du design de votre expérience et conception de votre signature.
4. Planification stratégique.
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