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DESIGN D'EXPÉRIENCE

EMPLOYÉS ET CLIENTS :
AMBASSADEURS DE VOTRE MARQUE

Comme le temps de loisir devient plus rare, les clients recherchent des expériences plus riches et profondes. Ils en veulent plus pour leur investissement.

En analysant et en développant le design du processus de votre expérience, l’objectif est de dépasser les attentes émotionnelles de votre clientèle.

Nous placerons vos employés et vos clients au centre de nos réflexions afin de concevoir une expérience M 4.0 qui se veut mémorable et transformatrice.

COMMENT ÇA FONCTIONNE ?

1. Évaluation de votre parcours client.

2. Design thinking.

3. Présentation du design de votre expérience et conception de votre signature.

4. Planification stratégique.

LES RÉSULTATS ATTENDUS :

L’attraction et la rétention de vos employés.
La fidélisation de votre clientèle.
Une expérience client optimale et distinctive.

UN APERÇU DE NOS AUTRES SERVICES

formations expérience client

FORMATIONS ET ATELIERS

Outillez vos employés à devenir vos partenaires de réussite pour créer une expérience client distinctive.

DESIGN
D'EXPÉRIENCE

Transformez vos employés et clients en ambassadeurs de votre marque.

CONSULTATION ET ACCOMPAGNEMENT

Bénéficiez de notre expertise de consultants pour atteindre vos objectifs.

Vous souhaitez vous distinguer dans un marché en transformation ?

On peut vous aider !