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Attirez et transformez vos employés et clients en ambassadeurs durables de votre entreprise.

Spécialiste en expérience client beauté, bien-être et tourisme

Notre mission

Nos interventions assurent que vos opérations, vos ressources humaines, votre marketing et votre approche de vente travaillent en synergie pour offrir une expérience client remarquable qui contribue à la croissance de votre entreprise.

Nos trois piliers d'interventions

Expérience client

Attirez et transformez vos clients en ambassadeurs durables de votre entreprise.

formations expérience client

Expérience employé

Outillez vos employés à devenir vos partenaires de réussite pour créer une expérience client distinctive.

Planification stratégique et accompagnement

Améliorez vos performances, maximisez votre temps et vos investissements avec cet outil indispensable.

Pourquoi
l’Expérience M 4.0 ?

  • Nos outils d’accompagnement et notre approche collaborative.
  • L’optimisation de votre expérience client et de vos opérations.
  • Notre expertise et notre connaissance des enjeux de l’industrie de la beauté, du bien-être et du tourisme.
  • L’attraction et la rétention de vos employés et clients.
  • La mise en valeur de la qualité de vos services.

Pourquoi
l’Expérience M 4.0 ?

Favoriser la rétention de vos employés et clients.

Optimiser votre expérience client et l’ensemble de vos opérations.

Notre expertise et notre connaissance des enjeux de l’industrie de la beauté, du bien-être et du tourisme.

Transformer votre équipe et vos consommateurs en ambassadeurs de votre marque.

Mettre en valeur la qualité de vos services et conquérir de nouveaux marchés.

Nos outils d’accompagnement et notre approche collaborative.

Nos services d’optimisation d’expérience M 4.0

Notre expertise spécialisée liée au marketing digital, à l’expérience client, aux opérations et au développement des affaires nous permet d’avoir une approche 4.0, et ce grâce à plusieurs années d’expérience dans le domaine de la beauté, du bien-être et du toursime

Plusieurs établissements spas, cliniques d’esthétiques et entreprises du tourisme ont fait confiance à M Expérience pour proumouvoir l’éventail de leurs services et les outiller à offrir une expérience client qui est devenue leur signature. 

À notre équipe se joignent des experts qui effectuent des diagnostics d’entreprise et du design thinking. Nos recommandations pointues ont pour but d’optimiser l’ensemble de l’expérience client offerte par notre établissement, de renforcer la notoriété de votre entreprise et de contribuer à l’attraction et la rétention de votre clientèle et de vos employés.

Pourquoi M Expérience?

Plusieurs établissements spas, cliniques d’esthétique et entreprises du tourisme nous ont fait confiance pour promouvoir l’éventail de leurs services et pour les outiller à offrir une expérience client qui est devenue leur signature.

Nos formations et nos recommandations ont pour but d’optimiser vos processus, de renforcer votre notoriété, de contribuer au développement et à la fidélisation de votre clientèle et de votre personnel.

Nos témoignages

Quelques partenaires qui nous font confiance

Je me suis lancée en affaires afin de créer des expériences génératrices d’émotions positives. C’est le souci de créer des souvenirs mémorables qui guide ma vision d’excellence de l’expérience client.

Marilyne Archambault

Fondatrice et formatrice agréée

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