Malgré l’ambiance festive que j’ai eu à vivre ces derniers jours, pendant que j’appréciais l’art de recevoir de ma mère si bien décrite à notre dernière communication de l’année, j’avoue que je n’ai pas pu m’empêcher de penser à vous. Avec le souci du détail pour réussir sa soirée… Ne pouvant pas être partout et faire …
Archives de l’étiquette : marché en transformation
L’ART DE RECEVOIR.
À peine la porte ouverte, je sens le sapin baumier qui parfume la pièce par des chandelles à base d’huiles essentielles soigneusement disposées partout dans la maison. Une voix joyeuse, des bras ouverts et un sourire contagieux nous accueillent. Rapidement, ma mère prend nos manteaux, nous embrasse et nous submerge de hors-d’œuvre et de champagne. L’ambiance est festive …
LES 4 ÉLÉMENTS CLÉS D’UNE EXPÉRIENCE CLIENT MÉMORABLE.
NOTRE VIE SE COMPOSE DE GRANDS MOMENTS ET LES GRANDS MOMENTS SONT CEUX QUI DEMEURENT GRAVÉS DANS NOTRE MÉMOIRE Vous souhaitez optimiser votre expérience client pour assurer le développement et la loyauté de votre clientèle de demain? Félicitations, cette décision vous permettra de contribuer durablement à l’augmentation du bien-être et à la satisfaction de …
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L’EXPÉRIENCE CLIENT AU SERVICE DE VOTRE RENTABILITÉ.
Trop souvent, le réflexe des organisations est de mettre en place des initiatives qui généreront des revenus directs rapidement, et ce, parfois au détriment de la pleine satisfaction de la part des clients et collaborateurs. Or, des statistiques démontrent que c’est grâce à l’appréciation et la loyauté de la clientèle que se bâtissent le succès …
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SOYONS ACTEURS DES CHANGEMENTS À VENIR.
ACCUEILLIR LE CHANGEMENT POUR MIEUX BÂTIR LE MONDE DE DEMAIN L’année 2020 arrive à terme et aura apporté de nombreux défis à notre industrie dans un climat teinté d’incertitude. Aucune entreprise n’était à même d’anticiper cette situation exceptionnelle, poussant la majorité d’entre vous à fermer temporairement leurs installations et à adopter de nouvelles procédures …
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